Condiciones de compra 2017-11-15T17:17:15+00:00

Condiciones Generales

GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los gastos de envío serán gratuitos para toda España a excepción de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En estos casos los gastos de envío serán los siguientes:

  • Baleares, Ceuta y Melilla: 60€ por colchón y 30€ por almohada
  • Canarias: los gastos de envío serán de 60€ por colchón y 30€ por almohada. No incluidos gastos aduaneros ni otros impuestos, será el destinatario quien los asuma y deberá abonarlos para poder recibir la mercancía.

En el caso de pedidos fuera de España los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los abonará en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

El envío del pedido se realizará de 1 a 5 días laborables, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que MASQUEDORMIR.COM no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a MASQUEDORMIR.COM los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

MASQUEDORMIR.COM no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en su envío.

PLAZO DE DESISTIMIENTO:

Con arreglo a la normativa aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega del mismo.

Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto, al efecto de que se cumplan los requisitos para hacer uso del derecho de desistimiento, y en el supuesto de que el Usuario no decida realizar un cambio, masquedormir.com reembolsará al Usuario el importe del Producto.

El usuario deberá cumplir los siguientes requisitos para hacer uso del derecho de desistimiento, así como para poder realizar devoluciones y sustituciones de Productos:

  1. Para organizar la recogida del Producto, el Usuario deberá previamente ponerse en contacto con masquedormir.com enviando un correo electrónico a la dirección contacto@masquedormir.
  2. El Producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió. No se acepatarán cambios ni devoluciones de colchones abiertos a no ser que presente algún desperfecto de fábrica. masquedormir.com no reembolsará ninguna cantidad si el Producto ha sufrido algún daño, por lo que el Usuario deberá ser cuidadoso con el Producto mientras esté en su posesión.
  3. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que el Usuario realizó en el pago del Producto.

FORMAS DE PAGO

  1. Tarjeta de crédito
  2. Paypal
  3. Transferencia bancaria al siguiente número de cuenta indicando en el concepto el número de pedido
    ES51 2085 8351 8903 3013 3047
  4. Contrareembolso sólo en la Comunidad de Madrid. Resto de Ciudades consultar
  5. Financiado: condiciones a consultar